Доставим чудесные цветочные композиции к вам домой. Информация: +393516600280

Информация о доставке / оплате

 Пожалуйста, внимательно прочтите информацию ниже, и мы сделаем все возможное, чтобы доставить вам товар.

Мы приглашаем вас заполнить все обязательные поля во время покупки заказа, чтобы иметь возможность связаться с вами, если выбранный продукт недоступен или в любой другой чрезвычайной ситуации.

 часто задаваемые вопросы

 1. Когда прибудет мой букет?

Вы выбираете дату и время доставки. На странице продукта перед покупкой или на странице корзины для всех свежих цветочных продуктов. 

Если курьеров больше нет, мы свяжемся с вами, чтобы найти решение, в противном случае мы вернем вам всю сумму за покупку.

Время доставки выбрать невозможно. 

Время будет сообщено непосредственно компанией, которая позаботится об организации доставки, посредством сообщения с наиболее точным временным интервалом, когда оно будет доставлено на номер телефона, который вы укажете при оформлении заказа.

Для долговечных (например, рождественских цветочных композиций) и засохших продуктов нам нужно 4 дня на подготовку заказа и отправку.

 

2. Как скоро мне следует разместить заказ на свежие цветы?

Для заказов, полученных до 19:00 накануне доставки, мы гарантируем доставку на следующий день. 

для заказов в тот же день, полученных после 19.00, необходимо указать дневное время, так как нам нужно время, чтобы обработать заказ и доставить его водителю.

Для доставки в тот же день позвоните, чтобы проверить наличие +393516600280

 

ПОСТАВКИ РАСПИСАНИЕ ОТПРАВЛЕНИЯ КУРЬЕРЫ 

Доставка осуществляется службой доставки. ДОСТАВКА - Пятизвездочные поставки. 

Время доставки выбрать невозможно. 

Время будет сообщено непосредственно компанией, которая позаботится об организации доставки, посредством сообщения с наиболее точным временным интервалом, когда оно будет доставлено на номер телефона, который вы укажете при оформлении заказа.

 

3. Как я могу узнать, что мой букет в пути?

Если вы хотите знать статус вашего заказа ты можешь позвонить +393516600280 и запросите информацию о статусе вашего заказа с указанием номера заказа. 

 

4. Доставка по выходным.

Доставка осуществляется каждый день. 

 

5. Что будет, если на момент прибытия курьера в пункте доставки никого нет?

Водители сделают все возможное, чтобы ваш заказ был доставлен в день и по указанному адресу либо оставлен у соседа или у портье. Просим внимательно проверить номер дома, гл. 

Важно оставить номер телефона получателя  (даже если хотите, чтобы это было сюрпризом) курьеру на всякий случай. Поскольку будет сделана только одна попытка доставки. В случае недоставки курьер доставит посылку обратно на склад, а при переносе доставки будет взиматься плата в размере 20,00 евро за вторую доставку. Или его можно будет забрать в ближайшие 3 дня с момента доставки.

Если по какой-либо причине колода не доставлена, напишите нам по адресу info@ladafiori.it или позвоните нам по +393516600280 С понедельника по субботу с 9:30 до 19:30. 

Мы советуем вам уведомить получателя, что доставка происходит бесконтактно и что получатель должен будет пройти к внешним воротам, потому что посылка будет оставлена там курьером и уйдет.

 

6. Что произойдет, если возникнут проблемы с заказом?

Мы решим это за вас. Нам очень важен ваш опыт работы с Lada Fiori, а самое главное - ваше удовлетворение. 
Свяжитесь с нами по электронной почте на info@ladafiori.it или позвоните нам по +393516600280 с понедельника по суббота с 9:30 до 019:30. 

7. Сколько стоит доставка?

Доставка рассчитывается автоматически

Выбрав временной интервал, вы получите доплату в размере 3,00 евро.

Доставка для заказов свыше 25,00 €

БЕСПЛАТНО ДЛЯ ЗАКАЗОВ ОТ 190,00 €

 

Милан - 7 евро

Провинция Милан - 15,00 евро

 

Монца - Брианца € 15

 

Бергамо - в пределах 3 км от БЕСПЛАТНОЙ точки распространения

Бергамо - 3 км - 10 км - 7,00 евро

Бергамо - 10 км - 15 км - 10,00 евро

Бергамо на расстоянии более 15 км будет применяться ставка за км - 0,50 евро + 5,00 евро (пример: расстояние Бергамо - Гисалба 18 км - 14,00 евро)

 

Город Брешиа - в пределах 7 км от пункта выдачи 7,00 евро

Провинция Брешиа - 7,00 € + 1,00 € за км на 7 км.

Система рассчитывает стоимость доставки автоматически.

 

ИТАЛИЯ СУХАЯ И РОЖДЕСТВЕНСКАЯ ДОСТАВКА 5,90 € с Poste Italiane, UPS или GLS. через 24/48 часов

 

Способы оплаты и оформления заказа


Покупатель может оплатить свой заказ любым из следующих способов. В процессе покупки вы должны указать свои предпочтения в отношении способа оплаты: Кредитная или дебетовая карта Visa, Visa или MasterCard, Pay Pall, G Pay или Apple Pay.

  • Все операции, связанные с передачей личных или банковских данных, выполняются с использованием среды безопасности, сервера, основанного на стандартной технологии безопасности SSL (Secure Sockets Layer). Вся передаваемая информация будет передаваться по сети в зашифрованном виде. 

  • Кроме того, данные кредитной карты вводятся непосредственно в Stripe (платежный шлюз) и не вводятся и не регистрируются на каком-либо сервере Lada Fiori di Damaschin Lada.

  • Однако в случае, если покупка была совершена держателем карты и что запрос на возврат не подпадает под право отзыва и / или прекращения действия и, следовательно, запрос на отмену платежа был необоснованно выдвинут, ответственное лицо будет обязан возместить Lada Fiori di Damaschin Lada любой ущерб, причиненный в результате такой отмены.