Пожалуйста, внимательно прочтите информацию ниже, и мы сделаем все возможное, чтобы доставить вам товар.

Мы приглашаем вас заполнить все обязательные поля во время покупки заказа, чтобы иметь возможность связаться с вами, если выбранный продукт недоступен или в любой другой чрезвычайной ситуации.

 часто задаваемые вопросы

 1. Когда прибудет мой букет?

Вы выбираете дату и время доставки. На странице продукта перед покупкой или на странице корзины для всех свежих цветочных продуктов. 

Если курьеров больше нет, мы свяжемся с вами, чтобы найти решение, в противном случае мы вернем вам всю сумму за покупку.

Время доставки выбрать невозможно. 

Время будет сообщено непосредственно компанией, которая позаботится об организации доставки, посредством сообщения с наиболее точным временным интервалом, когда оно будет доставлено на номер телефона, который вы укажете при оформлении заказа.

Для долговечных (например, рождественских цветочных композиций) и засохших продуктов нам нужно 4 дня на подготовку заказа и отправку.

2. Как скоро мне следует разместить заказ на свежие цветы?

Для заказов, полученных до 19:00 накануне доставки, мы гарантируем доставку на следующий день. 

для заказов в тот же день, полученных после 19.00, необходимо указать дневное время, так как нам нужно время, чтобы обработать заказ и доставить его водителю.

Для доставки в тот же день позвоните, чтобы проверить наличие +393516600280. 

ПОСТАВКИ РАСПИСАНИЕ ОТПРАВЛЕНИЯ КУРЬЕРЫ 

Доставка осуществляется службой доставки. ДОСТАВКА - Пятизвездочные поставки. 

Время доставки выбрать невозможно. 

Время будет сообщено непосредственно компанией, которая позаботится об организации доставки, посредством сообщения с наиболее точным временным интервалом, когда оно будет доставлено на номер телефона, который вы укажете при оформлении заказа.

4. Доставка по выходным.

Доставка осуществляется каждый день. 

5. Что будет, если на момент прибытия курьера в пункте доставки никого нет?

Водители сделают все возможное, чтобы ваш заказ был доставлен в день и по указанному адресу либо оставлен у соседа или у портье. Просим внимательно проверить номер дома, гл. 

Важно оставить номер телефона получателя  (даже если хотите, чтобы это было сюрпризом) курьеру на всякий случай. Поскольку будет сделана только одна попытка доставки. В случае недоставки курьер доставит посылку обратно на склад, а при переносе доставки будет взиматься плата в размере 20,00 евро за вторую доставку. Или его можно будет забрать в ближайшие 3 дня с момента доставки.

Если по какой-либо причине колода не доставлена, напишите нам по адресу или позвоните нам по +393516600280 С понедельника по субботу с 9:30 до 19:30. 

Мы советуем вам уведомить получателя, что доставка происходит бесконтактно и что получатель должен будет пройти к внешним воротам, потому что посылка будет оставлена там курьером и уйдет.

6. Что произойдет, если возникнут проблемы с заказом?

Мы решим это за вас. Нам очень важен ваш опыт работы с Lada Fiori, а самое главное - ваше удовлетворение. 
Свяжитесь с нами по электронной почте на или позвоните нам по +393516600280 с понедельника по суббота с 9:30 до 019:30. 

7. Сколько стоит доставка?

Доставка рассчитывается автоматически

Выбрав временной интервал, вы получите доплату в размере 3,00 евро.

Доставка для заказов свыше 25,00 €

БЕСПЛАТНО ДЛЯ ЗАКАЗОВ ОТ 190,00 €

Милан - 7 евро

Провинция Милан - 15,00 евро

Монца - Брианца € 15

Бергамо - в пределах 3 км от БЕСПЛАТНОЙ точки распространения

Бергамо - 3 км - 10 км - 7,00 евро

Бергамо - 10 км - 15 км - 10,00 евро

Бергамо на расстоянии более 15 км будет применяться ставка за км - 0,50 евро + 5,00 евро (пример: расстояние Бергамо - Гисалба 18 км - 14,00 евро)

Город Брешиа - в пределах 7 км от пункта выдачи 7,00 евро

Провинция Брешиа - 7,00 € + 1,00 € за км на 7 км.

Система рассчитывает стоимость доставки автоматически.

ИТАЛИЯ СУХАЯ И РОЖДЕСТВЕНСКАЯ ДОСТАВКА 5,90 € с Poste Italiane, UPS или GLS. через 24/48 часов

Покупатель может оплатить свой заказ любым из следующих способов. В процессе покупки вы должны указать свои предпочтения в отношении способа оплаты: Кредитная или дебетовая карта Visa, Visa или MasterCard, Pay Pall, G Pay или Apple Pay.

• Все операции, связанные с передачей личных или банковских данных, выполняются с использованием среды безопасности, сервера, основанного на стандартной технологии безопасности SSL (Secure Sockets Layer). Вся передаваемая информация будет передаваться по сети в зашифрованном виде. 

• Кроме того, данные кредитной карты вводятся непосредственно в Stripe (платежный шлюз) и не вводятся и не регистрируются на каком-либо сервере Lada Fiori di Damaschin Lada.

• Однако в случае, если покупка была совершена держателем карты и что запрос на возврат не подпадает под право отзыва и / или прекращения действия и, следовательно, запрос на отмену платежа был необоснованно выдвинут, ответственное лицо будет обязан возместить Lada Fiori di Damaschin Lada любой ущерб, причиненный в результате такой отмены.